中转服务

e中转·伊起飞-惠免无忧·专享相随  服务指南

一、优惠中转住宿

1.1 适用条件 经鄂尔多斯机场“空空”（国内-国内）中转时间在48小时之 内的旅客，可享合作酒店优惠价床位1 晚。

1.2 费用说明

酒店                                   类型                   淡季（10 月-6 月）               旺季（7-9 月） 预约电话 

祥嘉酒店           单间差价 70 元/间              100 元/间                                  0477-8888299 

                                   床位价 70 元/床             100 元/床 

微家空港酒店  单间差价 70 元/间               100 元/间                                 0477-8957788 

                                   床位价 70 元/床              100 元/床 

机场酒店           单间差价 129 元/间              159 元/间                                0477-3966661 

                                   床位价 129 元/床            159 元/床

1.3 预约规则 

1.3.1 航班起飞前24-48小时通过酒店预约电话申请（现场不 可预订），前台登记时需出示前后段机票订单。 

1.3.2 接送服务：酒店提供免费接送（极端天气如暴雪、道路 结冰等特殊情况，暂停接送服务）。 

1.3.3 中转住宿为优惠政策，费用需旅客自行承担，一人一床 一晚（不含早餐），原则上安排相同性别二人同住一间标准双人间； 若无自行组合的同住人员，则由酒店根据办理入住顺序安排同性别 人员拼住。 

1.3.4 如单人单住，需补足单间房费差价。 

1.3.5 未满2 周岁的婴儿不可单独安排床位，年满2周岁的儿 童必须与成人(年满18岁)同行并入住同房间。

1.3.6 前序航班计划到达时间与后续航班计划起飞时间间隔 48小时内的中转旅客，均可享受本服务。 

1.3.7 因酒店房间有限，预约住宿服务先到先得，住满为止。 

1.3.8 免责声明：如需发票，请联系酒店前台；其他未尽事宜， 以酒店解释为准。 

二、优惠正餐 

2.1 服务内容：经鄂尔多斯机场“空空”（国内-国内）中转的 旅客，可领取电子代金券20 元/人，不可与其他优惠叠加，需一次 性使用完毕，在对应餐厅消费可抵20元就餐费用。 

2.2 申请及核销方式：通过中转通小程序优惠正餐页面申领二 维码，与店员进行核销。 

2.3 适用门店：隔离区内麦当劳甜品站（7 号登机口）、南粉北 面（6 号登机口）、中餐厅（航站楼隔离区外一层）、麦当劳（航 站楼隔离区外四层）。 

2.4 兑换时间：南粉北面、麦当劳午餐 11:30-13:30、晚餐 17:30-19:30，中餐厅午餐11:00-13:00、晚餐17:00-19:00。 

三、免费城区巴士 

3.1 服务内容 经鄂尔多斯机场“空空”（国内-国内）中转的旅客，可免费乘 坐两次城区巴士（单程计为1次，往返计为2 次）。 

3.2 申请及核销方式 每次乘坐巴士，需通过中转通小程序申领二维码，与司机进行核销。 

3.3 线路及时刻 航站楼? 东胜/康巴什/伊旗，约每小时一班（07:00-22:00）， 实时班次及乘车地点可通过“鄂尔多斯国际机场”公众号，航班巴 士栏“空港公交时刻”查询。

四、免费中转休息室 

4.1 服务内容 经鄂尔多斯机场“空空”（国内-国内）中转的旅客，可享免费 WiFi、充电、热饮、零食、书刊等。

4.2 核销 凭中转登机牌或者前后段登机牌在休息室前台核销。 

4.3 位置 T2航站楼隔离区内3 层7 号登机口对面。 

4.4 高峰提示 中转休息室旅客较多时，建议错峰使用。

五、免费行李寄存 

经鄂尔多斯机场“空空”（国内-国内）中转的旅客，可免费寄 存行李，寄存室地点为三楼出发大厅头等舱安检通道右侧。 

六、专属柜台 

专属中转通程服务中心，为中转旅客提供值机、问询、中转服 务预约以及引导服务。 

七、专属通道

专属安检、值机通道，国内航班的中转旅客，可通过专属通道 优先值机、安检。 

八、专属标签 

专属易识别的中转旅客标识，可全程通过专属标签享受各项中 转专属服务。 

九、享首乘无忧 

经鄂尔多斯机场“空空”（国内-国内）中转的首乘旅客，到达 中转通程柜台后，可享受全程专人引导。本服务也可通过电话提前 预约。 

十、享优先登机 

经鄂尔多斯机场“空空”（国内-国内）中转的旅客，可享优先 安排登机服务。 

十一、享快速中转（45 分钟≤衔接时间≤90 分钟）

11.1 服务内容 经鄂尔多斯机场“空空”（国内-国内）中转的旅客，可享快速 中转服务。 

11.2 服务申请 可通过服务热线0477-8901111转4 号线申请，需首程航班起飞 前60分钟提交。 

11.3 适用条件 

衔接时长                                     行李状态                                服务内容

45分钟≤T<60分钟                 无托运行李                 接机+引导+免安检 

60分钟≤T≤75分钟               有无行李均可            接机+引导+行李直挂+免安检 

75分钟<T≤90分钟                 有托运行李                 接机+行李直挂+免安检 

十二、享行李直挂 

12.1 服务内容 当日经鄂尔多斯机场“空空”（国内-国内）中转的旅客，可享 受行李直达目的地服务，旅客无需提取，行李无需二次安检。

12.2 服务申请 

12.2.1 电话申请: 可于航班起飞前拨打服务热线 0477-8901111转4 号线申请预约"行李直挂"服务。(仅限当日预约)。 

12.2.2 中转柜台申请:下机后您可前往鄂尔多斯机场中转柜 台(到达层6 号廊桥口斜对面)申请"行李直挂"服务。 

12.3 预约规则 

12.3.1 实际中转衔接时长>90分钟，若实际中转衔接时长不足 以完成中转，鄂尔多斯机场不对旅客错失衔接承担责任。

12.3.2 始发站未办理行李直挂的中转旅客，需于第二段航班 起飞前60分钟申请"行李直挂"服务。

12.3.3 暂不适用于后段需支付行李费用的航班(如行李超重、 无免费行李额等)。 

12.3.4 仅适用于"国内-国内"航班。 

12.3.5 仅限当日中转。

十三、享团队预约办理 

13.1 服务内容 经鄂尔多斯机场当天"空空"（国内-国内）的中转旅客，且一个 航班中转人数在10人及以上的团队中转旅客，提前2 小时申请团队 中转，享受行李免提、一次安检等服务。

13.2 服务申请 可通过服务热线0477-8901111转4 号线申请预约办理。 

13.2.1 服务提示团队中转服务需于第一段航班落地前，至少 提前2 小时申请服务。 13.2.2 中转衔接时间需>60分钟，若实际中转衔接时间不足， 鄂尔多斯机场不对旅客错失衔接承担责任。 

相关名词解释 

（1）“当天”中转:前段航班计划起飞时间与后段航班计划起 飞时间为同一日期。 

（2）“空空”（国内-国内）中转:针对（国内-国内）的中转 旅客，从始发地到目的地，乘坐两个不同航班号或者前后段相同航 班号(不同客票号的)航班中转的旅客。不包括相同城市至鄂尔多斯 往返及鄂尔多斯经停航班(前后航段航班号且客票号相同)的旅客。 

注意事项 

1.中转柜台地址- 鄂尔多斯机场到达层6 号廊桥口斜对面。

2.安全与责任 - 因极端天气、空管管制等非航司原因导致服务中断时，机场 将按照航空公司要求协助退改签服务，不承担连带责任。 

3.特殊旅客须知 - 无障碍服务：轮椅、担架旅客需提前24小时与航空公司预约。 - 儿童与宠物：2 岁以下婴儿不占床位，宠物需自行安排寄存（机 场暂不提供托管）。 

4.违规处理 - 严禁虚假中转骗取优惠（如伪造行程），违者列入黑名单并 追究法律责任。

5.服务支持 - 中转通二维码： 

鄂尔多斯机场始终以旅客需求为核心，服务细则可能动态优化， 出行前请务必通过官网/客服或者中转通小程序确认最新信息。 

服务热线：0477-8901111转4 号线 

服务监督与建议：0477-3855249