鄂尔多斯机场管理集团有限公司
关于我们
About us
机场新闻Airport News
当前位置:首页 > 关于我们 > 机场新闻

鄂尔多斯机场连获两项服务大奖

发布时间:2022-06-29 字体大小:【 】 点击次数:168次

       6月27日,《2021年民用机场服务质量评价报告》正式公布,鄂尔多斯机场获评“200万-1000万量级服务质量优秀机场奖”。与此同时,在近日公布的第八届CAPSE航空服务奖榜单中,鄂尔多斯机场荣获CAPSE2021年度“最佳机场奖“(中国内地机场吞吐量200万-1000万),两项殊荣体现了旅客对于鄂尔多斯机场服务的高度认可。
       2021年度服务质量评价包括旅客满意度、航班正常、航空公司满意度和投诉管理等4个维度,并将“旅客体验优先”的原则贯穿评价工作始终,为机场不断改进服务质量和政府主管部门决策提供依据。CAPSE航空服务奖作为行业内权威、公正的航空服务类奖项,已成为民航服务行业的风向标。2021年,CAPSE共收集了88万份旅客的真实点评问卷,公平公正地评选出最佳航空公司、最佳机场等多项大奖。
       近年来,鄂尔多斯机场努力践行“真情服务”底线要求,深化机场‘心服务·馨体验’服务品牌,将五心服务升级为七心服务,持续
6年开展服务质量专项行动,先后推出无纸化便捷出行、无接触安心防疫、无缝隙中转通程、无障碍特殊保障......一系列措施,切实提高旅客出行的幸福感。随着机场航班和旅客量的逐步恢复,鄂尔多斯机场将继续对标先进,提升服务核心竞争力,不断满足人民群众对航空运输美好出行的需求。


在线报名关闭

公司名称: *
联系人: *
联系电话: *
邮箱: *
上传附件:
*
验证码: 验证码
立即提交
Copyright © 鄂尔多斯机场管理集团有限公司 网站建设国风网络 蒙ICP备14002454号-1 
鄂尔多斯机场管理集团有限公司 鄂尔多斯机场管理集团 鄂尔多斯机场管理集团有限公司
鄂尔多斯机场
 东胜机场 鄂尔多斯伊金霍洛民航机场有限公司 鄂尔多斯民航机场

蒙公网安备 15062702000124号

360网站安全检测平台